第301章 一切顺利，招客服

“喂！” 电话那头传来快递小哥还没睡醒的迷糊声。 干这一行比较累，下班也很晚，起得晚一点这很正常。 “蔡强吗？” “对，你谁啊？” “我是阳光诊所的老板李敬生。” “哦哦，是李老板啊，您好您好。有什么事情吗？” “我的诊所开通了线上售药业务，想找你发货。” “可以啊！我经常给你们派送快递，也是熟人了。你找我发快递，一定给你最优惠的价格。” 一听客户要找他发快递，还是持续不断的业务，这个快递小哥顿时高兴坏了。 “现在发一单快递是什么价格？” 李敬生最关心的就是价格与时效。 “如果是普通客户的话，发省内是十块，省外是十二块。首重是一公斤。” 这个价格与曲秘书告诉他的行情差的还真不是一星半点。 发一单要多出六七块钱，这是李敬生没办法接受的。 “算了，我还是找别人再问问好了。” 李敬生心里有数，想着照顾一下这个还算熟悉的快递小哥，对方报的价格有点吓人。他准备找别人。 杀熟，这是他最讨厌的。 “哎，哎，别着急呀！我说的是普通客户，就是那种只发一件快递的客户。你长期发快递，属于长期合作客户，价格肯定要优惠不少。” “多少钱一单？” 这小子忒奸诈，说了半天就是不说单价。 “您一个月能发多少件？” “这个还真不太清楚。昨天晚上到现在，好像有十七单了。”李敬生今天早上还特意看了一下，一共卖出去十七单。 在网上卖药，比他想像的要好百倍都不止。 当然，也有可能是因为这两天上了热搜，有了一些知名度的原因。 还有一种可能，通过这几个月的努力，阳光诊所在药品销售这一块已经积累了一些口碑。 “什么？您第一天刚开通就卖出去这么多了？那您一个月至少有五六百单，甚至更多啊！这样好了，等会我跟我们经理说一下，跟您签个合作协议。一个月三百单以上，基本能做到省内外五块，个别外省六块。有两个偏远地区的价格会更贵一点。反正这个价格随便您找哪家快递公司问，都不会比我便宜。” 这回说的总算有了一点诚意。 李敬生还算满意。 “那要是一个月超过一千件呢？” 他继续问道。 “量越大，价格越优惠。一个月能达到一千单以上，基本上能给您四块一单的单价。不过这事也不是我说了算，需要找我们经理。我就是给您透个底。” “我的这些快递都有时效要求，你们经理什么时候能够过来签协议？” “现在他应该还没起床，我打电话试试。反正肯定耽误不了您的发货时间就是。您可以先把包打好，到时候我过来收件就行了。” 快递的事情就这样轻松解决了。 李敬生发现业务量上去后，很多事情都变得轻松就能解决。 打完电话，吃早餐时他仍然有些不放心客服的事情。 上楼去看了韩思莹的工作。 没有特殊要求的客户，不需要回复。只需设定一个自动回复就行了。 她的回复还可以，不算很专业，至少有相当的水平。 当客服，本身也不需要太高的文化要求。 让她一个医学生来做这件事，真有些屈才了。 “有客户的信息，及时回复一下。咱们阳光诊所将来要做成一个大品牌，一定不能与客户吵架、对骂。” 李敬生叮嘱道。 “师父就放心吧！要是我敢骂客户，您还不扒了我的皮啊！” 她趁着空闲时间，开始自行摸索，在网上搜索相应的模版式回答。然后加以修改，弄成快捷回复语。 高才生干这种事就是不一样。 她为阳光诊所立下过不少功劳。 李敬生放心的回下面坐诊去了。 忙到九点多的时候，快递公司的经理过来了。 挺肥的一个老板。 肚子上的肥肉把衬衫撑起老高。 这个肯定是赚了钱的快递老板，听说也有赔得连裤衩都没了的。 整个谈判很顺利。 对方能把生意做大，自然有着过人之处。 直接就表示，李敬生的快递费月结。 如果是三百单以内，按五块一单，部分外省六块一单。如果超过三百单，直接按四块一单给他。 要是一个月超过三千单，还能再优惠五毛。 李敬生对此十分满意。 也暗自心惊快递公司的运费价格，批量发货的价格优惠真是超乎想像的便宜。 这个老板是个聪明人，来之前肯定知道阳光诊所现在的名气颇大。 所以干脆卖个好，以便建立长期合作关系。 两人签完了合作协议，盖章与按手印，约定就算达成了。 运费月结，也是非常方便。 李敬生送走了快递公司的老板，正准备回去坐诊，应聘客服的妹子又来了。 他让唐萍通知了两位条件符合的女子来面试，但是暂时还只来了一位。 这个女孩的个子不高，一米五出头的样子，很是娇小。 戴着黑框眼镜，穿着打扮倒是相当朴素。 提着的手提包，看起来有些年头了。 边角都磨得泛光。 脚上穿的居然不是高跟鞋，而是一双浅蓝色运动鞋。 有点旧，但是洗得很干净。 这个女孩子给他的第一印象，朴素、干净。 长相很普通。 “叫林绣文是吗？” “对！老板的记性真好，只看我的简历一遍就能记住我。” 她微笑着夸了李敬生一句。 说话时落落大方，声音略显温柔。 “跟我到办公室来吧！” 李敬生把她带到办公室，相信每一个初来这里应聘的人，都会认为阳光诊所的规模很大。 因为有两栋办公楼，还有一个这么大的院子。 而且接诊大厅内购买药品、求诊的患者很多，经常排长队。 与以前相比，现在的阳光诊所也确实蒸蒸向上，发展得相当不错。 属于众多诊所里面的优秀存在。 以前快康诊所相当不错。 现在已经完全被阳光诊所甩在远远的身后。 “我看到你的简历上写头上已婚，并且生育了小孩，对吗？” “对，生的是双胞胎，三岁了。现在不用再照顾他们，可以放进幼儿园，我就想着找份工作补贴家用，减轻家里的经济负担。” 她回答得很真诚。 生的是双胞胎，这让李敬生对这个女子更加钟意。 现在招女员工，最怕的就是刚招进来，就要休产假。所以老板们招员工时，都会先了解清楚。 大一点的公司有人事，如果招进来一个孕妇，这就是人事的失职。 虽说职场这样做对孕妇和未生育的女性很不友好，但是各有各的利益考量。 “哟，生的是双胞胎呀，你的命真好！你对薪资的要求是多少呢？” 李敬生问道。 “三千一个月的样子，稳定就可以了。需要公司为我缴纳社保。” 她的要求不算高。 而且提到了稳定这个词。 “看你的履历里面写着，以前从事过行政工作与文秘工作对吗？” “对！行政工作比较心累，有时候会有应酬，现在有了家庭，肯定就只能以家庭为主了。文秘工作别的都还好，就是比较枯燥。我想试试客服工作，能与人聊天，应该会有趣很多。” 她的谈吐落落大方，倒也不是天生的。 而是在工作中锻炼出来的。 行政工作很考验一个人的综合能力，确实挺锻炼人。 当然，那种有背景的二世祖，混日子人员除外。 “当客服需要有一定的承压能力。即便被骂了，也不能与客户对骂，你能接受吗？” “完全没问题。我从事行政工作时，也会面对一些管理工作，这方面算是得到过锻炼。” “行，我对你各方面的表现都很满意。这里再提一点要求，要用心对待每一位客户，维护好我们阳光诊所的品牌形像。干好了，我肯定不会亏待你。” 李敬生对这个女子面试过后，觉得可以让她试用两天。 “然后这边的话，要求你先试用两到三天，合格的话，我们再签订劳动合同。” “可以。谢谢老板给我这个工作机会，我一定会好好珍惜。” “不用客气，这也是你足够优秀，才让我决定留下你试用两天。” 李敬生起身与她握手。 然后带她到了二楼，直接交给韩思莹。 “这位是韩医生，有什么不懂的都可以问她。思莹，带她熟悉一下诊所的环境，至少卫生间这些要让人家知道。” “呵呵，没问题！交给我就行了。“ 韩思莹也难得的当一回老师，显得很是开心。 李敬生回接诊大厅继续接诊患者。 接近中午十一点的样子，唐萍走过来对李敬生小声道“老板，第二个通知面试的女孩过来了。” 李敬生闻言抬头看去。 只见接诊大厅的入口处站着一名肥肥的女子，个子并不矮，能有一米六以上。 但是穿着打扮相当不讲究。 齐耳的短发显得有点乱，身上穿着一件宽松的黑色T恤，下身是加大的灯笼裤，脚上穿的倒是一双皮鞋。 给李敬生的第一印象很不好。 而且她来得相当晚。 “我现在没时间，让她坐在那里等吧！估计要十二点以后了。” 李敬生心里面对这个应聘者有了不满后，也就提了一点条件。 (本章完)