第五十一章 沟通

说起沟通，同学们脑海中可能会出现两个人侃侃而谈的画面。 确实如此，丰富的语言系统，作为人类进化丰硕的成果之一，最重要的作用，就是保证人与人之间的及时沟通。 当一方表示，懂了吗？另一方点点头，沟通达成。 …… 表面上的沟通，你一问我一答，如此简单，不过，要想做到真正的沟通，断崖式的大差距来了，它难之又难跟上青天似得，很少有人能够做到。 造成这种现象的原因，在于人性的“冰山模式”。 同学们都知道冰山一角这个成语吧。 冰山露在水面上的体积，只占了总体积的10%左右，它的绝大部分，都隐藏在水面之下，那是我们看不见的区域。 人性也是这样，每个人愿意表达，愿意沟通的情绪，只占了所有情绪的10%左右。 其他不愿表达，不愿沟通的情绪占了绝大部分，隐藏在不愿被人看到的地方，如水面下的庞大隐藏冰山。 看吧，表面沟通不仅占比少，还处于绝佳的天时地利人和中，沟通起来自然简单。 而我们隐藏起来的深层情绪，只有在特定天时地利之下，只有遇到了合适的人，才有可能现实沟通，困难可想而知。 聊了这么多，问同学们一个的问题，沟通的本义是什么？ 记住我们回答这类问题的技巧——分分合合。 凡是问及本义，把词拆分理解，再组合出含义。 “沟”，就是小河沟的意思。 “通”，挖通。 把原本不连接的两条小河沟挖通，就是沟通的本义，后来引申为彼此的意见相连同。 …… 老规律，还是从进化的角度，看一下“沟通”缘起。 生命的最初，都是单打独斗的个体。 如果把这时候的自然环境比作导演，那拍出来的戏码，必然单调且一致，统统叫做一个人的独角戏。 这些独立个体，自己演自己的，都是一个VS一个的全武行，无所谓什么沟通不沟通。 打斗自然会有胜负，战胜的神采飞扬，享用胜利的果实。 战败的那个，则灰头土脸，匆匆而逃。 想象一下，这不是两个小孩在打架，谁输输赢，无伤大体。 这可是关系到生死存亡的战争，只有胜利一方才能得到资源，成为生存者，战败的，面临灭亡。 为了生存，无所不用其极。 战败一方，想要翻盘，最快的路径就是找另一个体组队，二打一，实现逆转，那么问题来了，该怎么找呢？ 这时，就该沟通出马了。 战败的个体在饥饿中游荡，忽然，它看到对面有个面黄肌瘦，脸上写满落寞与绝望的个体，就找它把！ 所以，沟通的基础是共情。 要根据自己的情况，去找跟自己情况差不多的其他个体。 想一想那个战败的个体，假如找一个红光满面，身强体壮的个体，不仅不会跟你组队，可能还会因为你破坏了一对一的规则，拳打脚踢相向。 屋漏偏逢连夜雨，这顿社会毒打挨的，说理的地方都没有。 有了基础，再来看促进沟通的原因，目的性。 说到底，上面沟通失败的例子，因为二者一个是战败者，一个是胜利者，身份的不同导致目的也不会相同。 而找其他战败的个体，二者为了生存，目的想同，彼此意见很快统一。 接下来，水到渠成的一起合作，一起行动，一起打架，沟通起来毫无障碍。 …… 再来聊“沟通”在人类进化中的作用。 人类祖先的居住地发生地质灾害，被迫逃难到了平原。 环境的改变，要求他们不仅外在的生活习惯，连内在的情绪价值都必须发生改变，做不到的话，就会被淘汰。 生活习惯的改变，主要体现在饮食方面。 跟小猴子做一下对比。 不要看平时小猴子们叽叽喳喳，上蹦下跳，手舞足蹈的在一起追逐嬉戏，看上去十分和谐，尤其是你为我，我为你梳理毛发的时候，还一副其乐融融的沟通景象。 但是一涉及到饮食问题，不存在任何沟通迹象，小猴子立马开始反目。 它们是不折不扣的独食主义者，严格遵守着自然为自己设计的护食程序。 从灵长动物小猴子，到灵长动物人类祖先，我们实现了程序上的更新与超越。 人类祖先在恶劣的环境下，已经能对其他成员做到感同身受了。 感同身受，即是术语上共情，也是上面所说，人类祖先情绪价值的改变。 看到其他成员难过，就想起了自己难过的时候，所以赶紧过去，安慰一下同伴，下次自己难过的时候，也会有同伴来安慰自己。 看到其他成员饿肚子，赶紧寻些食物去帮助他，下次自己饿肚子的时候，其他成员也会这么帮助自己。 共情为基础，再加上群体成员都有一个目的，一起活下去。 所以，食物分享，加上为对方考虑，为对方付出的情绪价值，就是人类最早的沟通模式。 道理很简单，你的悲伤与难过与我的悲伤与难过，彼此连接，彼此流动，彼此沟通。 沟通的产生，提高了人类祖先活下去的几率，是推动人类祖先进化成现代人类的关键。 …… 那时的人类祖先，还没有产生现代人类的“冰山模式”。 他们所有的情感表达，都明明白白，漂浮在水面之上。 最后，跟同学们一起预测一下，人类是什么时候开始隐藏真实感情，让大部分的情绪冰封在水面之下的呢？ 从一百多万年的旧石器时代里，是找不到什么线索了，这个时期的人类生产力还很低下，精神方面的建树还不是太多，也不会产生这样复杂的精神文明。 那就跟随历史进程，来到新时期时代。 这个时期，最具文明特点的是氏族文化的形成。 氏族的前期，大家平等的沟通，即是族长什么的氏族的管理者，也不存在什么特权。 嗯，线索有了，特权。 人类开始隐藏真实情绪的开端，应该就是氏族后期，随着生产力的进化，阶级诞生，人与人不再能平等的沟通，人性冰山，初现端倪。