第79章 微笑服务

“小李，把桌子摆放好一点！” “小赵，微笑，一定要微笑服务，别皱着眉头。” “小刘，把福袋都摆到货架上。” 在江海谦的指挥下，陈琳分配给他的几名员工开始热火朝天的忙碌了起来。 一旁，陈琳和张厂长都看的一愣一愣的。 只是摆放个货品，至于整出这么大的阵仗吗？ 甚至于，还要对员工重新进行培训？ “老张，你在一旁愣着干嘛，咱们自己厂里商品，还不上点心。” 江海谦注意到这边，连忙叫着张厂长。 “来了来了！” 张厂长连忙走了过来。 随后，他就也开始了忙碌的摆放福袋。 “就靠这种方式，能够把这些东西卖出去吗？另外，福袋是什么，没有听说过啊！” 陈琳看的一头雾水，弄不明白江海谦究竟打的什么算盘。 正准备询问。 只见，江海谦将几名女服务员给集中了起来。 “微笑练习的不错，值得表扬，一定要记住，我们卖的是福袋，送的是福气，对待客人就要像春天一般温暖。” “除此之外，一定要牢记口号：买福袋，有福气，祝您事事顺心，万事如意，都给我重复一遍！” 女服务员们你看看我，我看看你，一时间有些手足无措。 “没听到我说的吗？都给我重复一遍！”江海谦大声喊道。 “买福袋，有福气，祝您事事顺心，万事如意！” 女服务员们依样画葫芦的说道。 “很好，不过笑容还要再灿烂一点，等一会每一个客人经过我们货架，都要对客人说一遍。” 江海谦再次强调道。 只不过，在看到女服务员们还是一副无所谓的样子，他知道，必须要加大力度了。 原因很简单，90年代的百货商场，基本上都是公有转为私有的。 原本百货商场属于国企，在里面上班可以称作铁饭碗，也正因为如此，很多百货商场的服务员对客人都是一副爱买不买的模样。 毕竟，当时很多东西只能够在百货商场购买，尤其是家用电器这一块，市面上基本上没有。 也正因为如此，消费者哪怕受气，也只能够忍着火气花钱买单，而这也助长了这些服务员的嚣张气焰。 哪怕80年代后期，国家放开了个体经营的限制，越来越多人开始经商，导致百货商场受到了冲击，经营受到了严重影响，不得不出售给私人，从公有转私有。 可那些服务员或是因为安排，或是因为协商结果，依旧留在了百货商场中，而她们早就习惯了不把消费者当人，哪怕经过这么多事，也顶多是对消费者客客气气的，很少会微笑服务。 所以，江海谦再三强调让这些女服务员面带微笑，她们也不当做一回事。 都是这个过来的，微笑？微笑个屁！ “都不喜欢笑是吗？没关系，我让陈经理给我换一批人。” 江海谦看着女服务员们，冷声说道。 闻言，女服务员们依旧不在乎，换就换，她们还轻松一点，不需要跟着江海谦忙前忙后的。 “反正一天一百块的工资，你们不要，有的是人想要！” 谁在乎啊！ 等等！ 一百块？ 什么一百块？ “我没有跟你们说过吗？你们帮我做事情，同样也是有工资的，一天一百块！” 一百块！ 她们一个月工资也就八百而已。 只不过是帮江海谦的忙，一天就有一百块了？ 不仅如此，鎏金百货的工资，她们可是照拿不误。 做一份事情，拿两份钱，傻子才不干呢！ “我看你们也不在乎钱，回去自己的岗位吧！我让陈经理再给我换一批人。” 说着，江海谦就要找陈琳换人。 “别啊！老板，不就是微笑服务嘛！我们没问题的，不信你看！” 一名女服务员连忙拦住江海谦，露出灿烂的笑容。 其他人也不甘示弱，通通都在微笑。 “好了，就这样子可以了，再笑就有点吓人了，跟盘丝洞的蜘蛛精一样。” 江海谦连忙说道。 闻言，女服务员们立刻收起笑容。 “既然你们愿意好好干活，那我就给你们这个机会，记住了，只要有客人经过我们货架，就喊出我教你们的口号，如果表现的好，我还会给你们发奖金！” “老板万岁！” 女服务员们欢呼雀跃道。 “这家伙倒是有手段，只不过这么做有什么意义呢？” 饶是陈琳，也不明白微笑服务的重要性。 准确来说，在这个时代，很多人都不知道热情对待顾客有多大的好处。 要知道，在未来有这么一家超市，就是凭借着服务热情，真心实意为消费者着想，而受到了广大消费者的追捧，哪怕那家超市的东西，要比同行稍微贵一些，消费者也依旧愿意去他家购买。 这，就是微笑服务的魅力！ “好了，准备的差不多了，开始营业，加油！” 江海谦拍了拍手，给众人鼓劲。 而有了工资和奖金的激励，所有人都干劲十足。 “尊敬的客人，要买福袋吗？” “买福袋，有福气，祝您万事如意，事事顺心！” “能为你们服务，是我的荣幸！” 女服务员们都开始卖力的招揽客人。 不少人听到动静，也逐渐凑了过来。 “你们这是卖的什么东西？” 有人询问道。 “福袋，能够带给人好运与福气的福袋。” 一名女服务员回答道。 “这是什么东西，从来没听说过。” “不过听名字就很吉利。” “能带来好运吗？那我买一个，多少钱？” 围观的客人越来越多，纷纷开口道。 “一个福袋两块五呢！” 这个价格是鎏金百货方定的，毕竟，陈琳也是要赚钱的。 “两块五，倒是也不贵，只不过买这么个东西，是不是有点浪费了？” 有人挠着头，有些迟疑道。 闻言，一直在关注这边情况的陈琳都懵了。 两块五，买一小袋子零食还不贵呢？ 这又不是奶糖，雪糕这种奶制品，也不是进口零食，两块五已经可以称作是天价了！