第116章 直播后厨

但与此同时，普通消费者却开始怀念起林千帆的奶茶店。 “以前总觉得林家的奶茶太贵，现在才发现，他们至少还算良心价。” “林千帆的奶茶虽然火，但至少普通人喝得起，不像现在这些人，完全不把我们放在眼里。” “我真希望林千帆的奶茶店能撑下去，别让那些有钱人独占了市场。” 就在这种氛围下，一些有商业头脑的人嗅到了机会。 “既然林千帆的奶茶店出了问题，那我们干脆自己开一家。” “只要价格合理，味道过得去，肯定能吸引不少顾客。” 很快，市里陆续出现了不少新开的奶茶店。 这些店大多走平价路线，装修风格简约，主打“现做现卖”的概念。 “顾客们不用担心卫生问题，我们的制作过程全程透明。” “而且我们的价格相当亲民，每杯奶茶最低只要几块钱。” 这种模式果然吸引了大批顾客。 短短几周，这些新奶茶店的生意就火了起来，有些甚至排起了长队。 一个老板在接受采访时得意地说，“感谢林千帆给我们做了个好榜样。” “只要用心做产品，消费者还是会买账的。” 这些新奶茶店的崛起无疑给林千帆带来了更大的压力。 他站在办公室的窗前，看着远处灯火辉煌的街道，心里满是复杂的思绪。 转身回到办公桌前，拿起手机，翻看着最新的舆论数据和销售报表。 销售额持续下滑，舆论压力还在发酵。 如果不尽快止损，这场危机将彻底击垮奶茶店的口碑。 拨通了公关部负责人的电话，“发布道歉声明。” 对方明显愣了一下，迟疑着问，“林总，道歉声明的内容需要怎么写？” 林千帆停顿了一下，思索片刻。 “就说近期因为个别门店卫生管理不到位，给消费者带来了不好的体验，我们深表歉意。” “同时，我们承诺将对所有门店进行全面整改，并加强卫生监督，保证每一杯产品的安全。” “语气诚恳一点，别用太多官话。” 电话那头沉默了一会儿，随后答应，“好的，我马上安排草稿。” 挂断电话后，林千帆继续思考。 仅仅是道歉，显然不够。 舆论的风向已经证明，消费者的信任需要更有说服力的行动来挽回。 打开电脑，开始查阅资料。 几分钟后，他心里有了思路，立刻召集管理层开会。 “接下来的整改方案，我有一个想法。” 他扫视了一圈在场的人，停顿了一下。 “我们可以在每家奶茶店安装监控。” 会议室里一片寂静。 有人忍不住开口，“林总，安装监控的成本不低，而且还涉及到隐私问题，这会不会引起新的争议？” 林千帆看向发言的人，语气平静。 “安装监控的目的，是让消费者能够实时看到奶茶的制作过程。” “我们可以在每个门店设置一个展示屏幕，消费者通过屏幕，就能看到后台制作的画面。” “完全透明化，主动打消他们的疑虑。” 一名负责运营的经理皱了皱眉：“可是，这样做会不会适得其反？” “消费者一旦发现制作过程中的问题，可能会引发更大的麻烦。” 林千帆摇了摇头。 “正因为有监控，我们才能强迫员工严格按照标准操作。” “既然我们没有问题，就没什么好怕的。” “而且，从长远来看，这种做法不仅能挽回信任，还能成为我们品牌的核心竞争力。” 另一名负责人提出了另一个担忧。 “林总，这个方案的实施周期会不会太长？” “如果时间拖得太久，可能还没等到安装完，消费者已经对我们失去了耐心。” “不会太久。” 林千帆已经有了安排。 “这件事交给设备采购部和技术部联合负责。” “优先选择最快能交付的监控设备，三天内给我一个具体的时间表。” 技术部负责人点点头，“我明白了，今天就开始联系供应商。” 林千帆接着补充。 “同时，公关部要发布一条声明，告诉消费者我们正在安装监控设备，未来每一杯奶茶的制作过程都可以实时查看。” “这条声明要言简意赅，重点放在透明化和对消费者负责。” 公关部负责人记录下他的要求。 “林总，那如果消费者提出质疑，我们怎么回应？” “根据实际情况回应。” 林千帆语速加快了一些。 “如果有人质疑监控可能造假，就邀请他们到现场体验。” “如果有人担心隐私问题，就解释清楚，监控设备只针对制作区域，不涉及任何员工和顾客的个人隐私。” “总之，这次我们要用最真诚的态度，彻底打消所有质疑。” 会议结束后，各部门迅速展开行动。 林千帆则继续关注网上的舆论动向。 几小时后，一条新闻出现在各大平台。 【夏帆奶茶店发布道歉声明，将全面安装监控设备实现透明化管理。】 新闻一经发布，立刻引起了广泛的讨论。 “安装监控？这是要直播做奶茶吗？” “听起来还挺靠谱，至少以后喝奶茶能放心点。” “这才是对消费者负责的态度，给个赞。” 当然，也有不少质疑的声音。 “就算装了监控，谁知道他们会不会作假？” “这种花里胡哨的操作，根本解决不了根本问题。” 林千帆很清楚，舆论中的质疑无法完全避免。 但只要行动到位，总能让更多人选择相信。 两天后，第一批监控设备开始陆续运抵各个奶茶店。 技术团队加班加点安装。 与此同时，门店的员工也接受了新的培训。 “从今天开始，所有员工必须严格按照操作规范制作产品。” 区域经理在培训会上强调。 “监控设备已经安装，任何违规行为都会被记录下来。” “如果有人不按规矩来，后果自负。” 员工们虽然有些紧张，但更多的是对新规的好奇。 “这东西真的能直播给顾客看吗？” “当然了，听说门店前台会有个显示屏，顾客点单的时候就能看到后台的画面。”